Kjøp og salg mellom privatpersoner

Collecti er en markedsplass for annonser. Når du kjøper eller selger her, handler du med et annet privatmenneske - ikke med en butikk, og ikke med Collecti.

Det betyr at reglene er helt andre enn du er vant til fra nettbutikker. Denne siden forklarer hvilke.

Sist oppdatert 1. november 2026

Dette er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning

Vi har skrevet dette så nøyaktig vi klarer, med lenker til Lovdata og Forbrukerrådet så du kan sjekke selv. Men Collecti er ikke advokat, og en generell nettside kan ikke ta høyde for din konkrete sak. Er det snakk om mye penger, kontakt Forbrukerrådet eller en advokat.

Det korte svaret

Kan jeg angre kjøpet?	Nei - ikke med mindre selger har gått med på det
Kan jeg klage hvis kortet har en feil?	Ja - du har reklamasjonsrett
Hvor lenge?	Så fort som mulig etter at du oppdaget feilen, og senest 2 år etter at du fikk kortet
Hvilken lov gjelder?	Kjøpsloven - ikke forbrukerkjøpsloven
Kan selger fraskrive seg ansvar?	I stor grad, ja. Kjøpsloven kan fravikes ved avtale - men se reglene våre under
Holder Collecti pengene til varen kommer fram?	Nei. Collecti tar ikke betalt og har aldri pengene dine

1. Hvilken lov gjelder?

Norge har to kjøpslover, og hvilken som gjelder avhenger utelukkende av hvem selgeren er:

Forbrukerkjøpsloven gjelder når du kjøper av en næringsdrivende - en butikk, en nettbutikk, et firma. Den loven er ufravikelig til din fordel.
Kjøpsloven gjelder alt annet, inkludert kjøp mellom to privatpersoner.

På Collecti er selgeren nesten alltid en privatperson. Da er det kjøpsloven som gjelder.

Kjøpsloven gjelder også bytte av ting, så langt den passer (kjøpsloven § 1 andre ledd). Det er relevant her - bytting er en helt vanlig måte å flytte kort på.

Den viktigste forskjellen: kjøpsloven kan fravikes

Kjøpsloven § 3 gjør at dere kan avtale dere bort fra reglene. En privat selger kan ta forbehold i annonsen, og det har faktisk rettsvirkning. Det kan ikke en butikk.

Les derfor annonsen og meldingene nøye før du kjøper. Ser du en ansvarsfraskrivelse du ikke liker, ta det opp før du betaler - ikke etterpå.

2. Du har ikke angrerett

Dette er det folk oftest tar feil om, fordi hjernen er trent på nettbutikker.

Angrerettloven gjelder ved salg fra næringsdrivende til forbruker. Ingen næringsdrivende = ingen 14 dagers angrefrist.

«Angrerettloven gjelder ikke for kjøp mellom to private parter. Det betyr at kjøper ikke kan angre på et privatkjøp inngått via nett, app eller lignende – med mindre partene har avtalt det.»
- Forbrukerrådet

Dette er ikke en teknikalitet

Har du kjøpt et kort og bare ombestemt deg - du fant det billigere et annet sted, du hadde det fra før, du innser at du ikke har råd - har du ingen rett til å levere det tilbake. Avtalen er bindende. Tenk deg om før du sier ja.

Unntaket: dere kan avtale angrerett. Siden kjøpsloven kan fravikes, står en selger fritt til å tilby retten til å angre. Men da må det stå skriftlig i meldingene før kjøpet, gjerne med frist og hvem som betaler returfrakten. «Jeg trodde det var greit» er ikke en avtale.

Når er du bundet?

Du trenger ingen kontrakt. Både annonsen og korrespondansen mellom kjøper og selger inngår i avtalegrunnlaget.

Det betyr at annonseteksten og meldingene deres er avtalen. Det er også derfor det er en dårlig idé å flytte samtalen til Snapchat. Hold den på Collecti, og ta skjermbilder av det dere avtaler. Sletter en av dere kontoen, blir samtalen stående for den andre, til den andre sletter den, og høyst i 2 år etter at kontoen ble slettet. Vi kan slette den tidligere hvis den som slettet kontoen, protesterer.

3. Reklamasjonsrett - den gjelder fortsatt

Selv uten angrerett har du rett til å klage hvis kortet har en mangel. Det er forskjellen på «jeg ombestemte meg» (ingen rettigheter) og «dette er ikke det jeg kjøpte» (rettigheter).

Fristene

Kjøpsloven § 32 gir to frister, og begge må overholdes:

«Innen rimelig tid» etter at du oppdaget - eller burde ha oppdaget - feilen. I praksis: si ifra med én gang. Åpne pakka samme dag den kommer, sjekk kortet mot annonsen, og skriv til selgeren umiddelbart hvis noe skurrer.
Absolutt frist: 2 år fra du overtok kortet. Etter det er det ute, uansett.

Hva regnes som en mangel?

Kortet har en mangel blant annet hvis:

det ikke stemmer med avtalen - altså med det annonsen og meldingene sa (§ 17)
opplysninger selgeren ga ikke stemmer, og det påvirket at du kjøpte (§ 18). En tilstandsangivelse er en slik opplysning. Står det «Near Mint» og kortet er Light Played, er det ikke en smakssak - det er en opplysning som ikke stemmer.
selgeren holdt tilbake vesentlige opplysninger han måtte kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få (§ 19)

«Selges som den er»

Selv med et slikt forbehold er det fortsatt en mangel hvis (kjøpsloven § 19 første ledd):

kortet ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt, og det påvirket kjøpet
selgeren forsømte å opplyse om vesentlige forhold han måtte kjenne til og du hadde grunn til å regne med å få
kortet er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med ut fra prisen og forholdene ellers

Collectis egen regel: forbehold erstatter ikke tilstand

Dette er en regel vi har satt for annonser på Collecti, i tillegg til det loven sier.

Du kan gjerne skrive at kortet selges som det er. Men det erstatter ikke en riktig tilstandsangivelse etter tilstandsguiden, og det fritar deg ikke fra å beskrive hva som faktisk er galt med kortet. Et generelt «selges som den er, ingen reklamasjon» uten riktig grad og uten konkret beskrivelse av feilen blir avvist i modereringen. Se hva du ikke kan selge.

Du har også en undersøkelsesplikt

Kjøpsloven § 20: du kan ikke klage på noe du kjente eller måtte kjenne til ved kjøpet. Har du fått se bilder eller sett kortet fysisk, kan du ikke i etterkant klage på noe du burde ha oppdaget der. Samtidig går selgerens opplysningsplikt som hovedregel foran kjøperens undersøkelsesplikt - selger kan altså ikke skjule en skade og så si «du burde sett det».

Praktisk for kort: be om bilder av forsiden, baksiden og alle fire hjørner før du betaler. Det tar selgeren to minutter og fjerner mesteparten av denne diskusjonen.

Hva kan du kreve?

Kjøpsloven §§ 30-40 gir en trapp av krav: retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning for økonomisk tap. For et samlekort er retting og omlevering som regel meningsløst - et bestemt kort er et bestemt kort. I praksis lander diskusjonen nesten alltid på prisavslag eller heving (kort tilbake, penger tilbake).

To ting verdt å vite:

Erstatning dekker økonomisk tap. Ulempe, tort og svie gir ikke krav på erstatning.
Har selgeren opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke reklamasjonsfristene (kjøpsloven § 33). Har selgeren bevisst lurt deg, hjelper det ham altså ikke at du klaget sent.

Forsinket levering

Er det avtalt en leveringstid, gjelder den. Er ingenting avtalt, skal kortet leveres innen rimelig tid (kjøpsloven § 9). Kommer det ikke, kan du kreve at avtalen oppfylles, eller heve kjøpet hvis det drar ut. Har du forskuddsbetalt, kan du kreve pengene tilbake.

4. Hva hvis selgeren egentlig er en bedrift?

Alt over forutsetter at begge er privatpersoner. Selger noen kort i stort omfang, systematisk, med fortjeneste som formål, kan de i praksis være næringsdrivende - selv om de aldri har registrert et firma. Da snur bildet: forbrukerkjøpsloven gjelder i stedet, kjøperen får angrerett, og selgeren får plikter rundt skatt, merverdiavgift, opplysninger og markedsføring.

Selger du mye? Da er dette ditt ansvar å finne ut av - ikke Collectis

Det finnes ingen fast grense - ikke «X salg i året» eller «Y kroner». Det er en helhetsvurdering av omfang, varighet, om du kjøper inn for å selge videre, og om aktiviteten objektivt sett er egnet til å gå med overskudd.

Collecti verken vurderer eller avgjør om du er næringsdrivende. Selgere som driver næringsvirksomhet er selv ansvarlige for å følge forbrukerkjøpsloven og angrerettloven overfor sine kjøpere. Er du usikker, kontakt Skatteetaten eller en regnskapsfører.

Tommelfingerregelen er enkel: rydder du i din egen samling, er du privatperson. Kjøper du inn for å selge videre med fortjeneste, bør du undersøke saken.

5. Hva hvis den du handler med er under 18?

Mange som samler på Pokémon-kort er under 18. Det er verdt å vite hva som gjelder, for reglene er ikke de samme som for voksne.

Hovedregelen i vergemålsloven § 9 er at den som ikke har fylt 18 år ikke selv kan inngå bindende avtaler eller råde over pengene sine. Det finnes viktige unntak (§ 12): en mindreårig rår selv over penger han eller hun har fått til egen rådighet - for eksempel lommepenger eller pengegaver - og over det han eller hun har tjent ved eget arbeid etter fylte 15 år.

Har den mindreårige betalt med penger han eller hun hadde i hånda, kan du som motpart som hovedregel holde avtalen (§ 14). Men ikke hvis du visste - eller burde ha skjønt - at pengene ikke var hans eller hennes å bruke. Loven setter ingen beløpsgrense, men jo dyrere kortet er, jo lettere er det å si at du burde ha skjønt det.

Til deg som selger noe dyrt til en som er tydelig ung

Går avtalen om, er oppgjøret skjevt i din disfavør: vergemålsloven § 15 sier at den mindreårige bare må erstatte «det som er kommet ham eller henne til nytte». Du kan altså risikere å levere tilbake pengene uten å få kortet tilbake i samme stand - eller i det hele tatt.

Praktisk råd: på dyre kort, spør. Er kjøperen ung, be om at en foresatt er med på avtalen. Det tar to minutter og fjerner hele problemet.

Merk at dette handler om avtalen mellom dere - ikke om hvem som kan ha konto på Collecti.

6. Collectis rolle - hva vi faktisk gjør og ikke gjør

Vi sier dette rett ut fordi det er viktigere at du vet det enn at vi ser bra ut.

Collecti gjør ikke dette

Tar ikke imot betaling	All betaling går direkte mellom kjøper og selger. Vi ser den ikke og rører den ikke.
Holder ikke penger i escrow	Vi har ingen «trygg betaling». Betaler du på forskudd, er pengene hos selgeren fra det sekundet du trykker send.
Sender ingenting	Vi har ingen fraktløsning, ingen fraktetiketter og ingen sporing. Frakt avtaler dere selv.
Er ikke part i avtalen	Avtalen er mellom deg og den andre brukeren. Collecti er ikke selger, ikke kjøper og ikke mellommann i kjøpsrettslig forstand.
Kan ikke tvinge fram refusjon	Vi har ikke pengene dine, så vi kan ikke sende dem tilbake til deg. Vi kan ikke trekke fra en konto, ikke reversere en Vipps-betaling og ikke pålegge noen å betale.
Avgjør ikke hvem som har rett	Vi dømmer ikke i tvister om tilstand, mangler eller forsinkelse.

Collecti gjør dette

Annonser	En plass å legge ut kort og finne dem.
Meldinger	Samtalen dere har hatt, som er en del av avtalegrunnlaget. Sletter en av dere kontoen, blir samtalen stående for den andre, med den som slettet vist som «Slettet bruker», i høyst 2 år.
Vurderinger	Brukere rater hverandre etter salg. Det er det nærmeste vi kommer et tillitssignal.
Rapportering	Du kan rapportere svindel og dårlig oppførsel til oss. Vi kan advare, skjule annonser og stenge kontoer.
Moderering	Nye annonser sjekkes automatisk før de blir synlige, og noen ser vi over selv. Vi sjekker annonsen, ikke kortet.

Oppsummert

Collecti kan straffe en bruker som oppfører seg dårlig, og vi gjør det. Men vi kan ikke gi deg pengene tilbake, for vi har dem aldri hatt. Det er du som bærer den økonomiske risikoen ved å handle her. Handle deretter.

7. Hvis det går galt

Steg 1 - snakk med den andre parten, i meldingene på Collecti. Beskriv problemet konkret, legg ved bilder, foreslå en løsning. De aller fleste saker løser seg her, og du bygger samtidig dokumentasjonen din.

Steg 2 - rapporter til Collecti. Vi kan ikke flytte penger, men vi kan gripe inn mot kontoen. Rapporter alltid, også om du løser saken selv - det er slik vi ser mønstre.

Steg 3 - Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget. Dette er det folk flest ikke vet: Forbrukerklageutvalget behandler også saker mellom to forbrukere ved kjøp av ting. Saken mekles først hos Forbrukertilsynet og går videre til utvalget hvis meklingen ikke fører fram. Det koster et gebyr, men langt mindre enn en rettssak.

Steg 4 - forliksrådet, hvis det fortsatt ikke løser seg.

Er du direkte svindlet - betalte og fikk aldri noe, eller fikk noe helt annet enn det du kjøpte - anmeld til politiet. Det er bedrageri, ikke en kjøpsrettslig uenighet. Ta vare på alt: annonsen, meldingene, betalingskvitteringen, sporingsnummeret.

8. Praktiske råd

De korte rådene om å møtes, om å unngå falske kort og for deg under 18 står også på Råd før du handler.

Til deg som kjøper

Hold all kommunikasjon på Collecti, og ta skjermbilder av avtalen.
Sjekk vurderingene til selgeren før du betaler. En ny konto uten historikk er ikke det samme som en svindler, men det er en grunn til å være forsiktig - særlig på dyre kort.
Be om flere bilder. Forside, bakside, alle fire hjørner, i dagslys, uten sleeve. Sammenlign med tilstandsguiden.
Krev sporbar sending. Uten sporingsnummer kan ingen bevise noe som helst om pakken.
Møt opp fysisk hvis dere kan. På billige kort spiser frakten hele verdien uansett, og en overlevering på et offentlig sted løser hele tillitsproblemet på stedet.
Åpne pakka og sjekk kortet med en gang. Reklamasjonsfristen begynner å løpe når du oppdaget - eller burde ha oppdaget - feilen.
Vær ekstra forsiktig med forskuddsbetaling til en ny konto på et dyrt kort. Det er det klassiske tapsscenarioet.
Er du under 18, ta med en voksen når du skal møte noen for å handle, og snakk med en forelder før du betaler eller sender noe.

Til deg som selger

Beskriv kortet ærlig og grader strengt. Se tilstandsguiden - er du i tvil, velg lavere grad. Overdrevne tilstandsangivelser er en opplysning som ikke stemmer, og det utløser kjøperens rettigheter.
Nevn alle skader, også de små. Kjøpsloven straffer å holde tilbake informasjon mye hardere enn å innrømme en ripe.
Send sporbart, og del sporingsnummeret i meldingene på Collecti. Da har du bevis for at du sendte.
Pakk skikkelig. Toploader eller card saver, i en stiv konvolutt eller eske. Et bøyd kort i posten er ditt problem.
Ta bilder av kortet rett før du pakker det.
Er du under 18, ta med en voksen når du skal møte noen for å handle, og snakk med en forelder før du betaler eller sender noe.

Bare den som har en fullført handel med deg på Collecti, kan gi deg en vurdering. Vi kontrollerer ikke at varen faktisk ble betalt eller sendt.

Rødt flagg: noen som vil ut av Collecti

«Ta resten på Snapchat», «send meg e-postadressen din», «jeg har en annen kjøper, du må betale nå med en gang». Det er alltid det samme trikset: bort fra stedet der det finnes spor, vurderinger og en rapporteringskanal. Du trenger ikke være høflig med sånt. Avbryt og rapporter.

Å betale med Vipps eller bankoverføring er derimot helt normalt. Collecti tar ikke imot betaling, så all betaling skjer mellom dere - det er slik det skal være, og det er ikke et faresignal. Det som er et faresignal, er å flytte samtalen vekk fra Collecti.

9. Kontakt

Collecti drives av én person, ikke et selskap med kundeservice. Generelle spørsmål om Collecti går til kontakt@collecti.no. Trenger du hjelp, eller vil melde fra om svindel, skriv til support@collecti.no. Spørsmål om personvern går til personvern@collecti.no, og er utdypet i personvernerklæringen. Se også kontaktsiden.

10. Opphavsrett og varemerker

Pokémon og tilhørende navn er varemerker for Nintendo, Creatures og GAME FREAK. Offisielle kortbilder © The Pokémon Company/Nintendo/Creatures/GAME FREAK. Collecti er ikke tilknyttet eller godkjent av dem.

Kortdata for japanske kort (nummer, sett og det japanske navnet) kommer fra TCGdex, Copyright (c) 2021 TCGdex, og brukes under MIT-lisensen: github.com/tcgdex/cards-database/blob/master/LICENSE. Logoene vi viser for japanske sett, er logoene til den engelske utgaven av settet, og hentes også fra TCGdex. De engelske navnene på japanske kort og sett har Collecti satt sammen selv. Pokémon-navnene kommer fra PokéAPI, Copyright (c) 2013–2023 Paul Hallett and PokéAPI contributors, og brukes under BSD-3-lisensen: github.com/PokeAPI/pokeapi/blob/master/LICENSE.md. Navnene på trenerkort, energikort og sett har vi skrevet selv. Noen japanske sett har ikke noe offisielt engelsk navn. Da er navnet vår egen oversettelse.

Er du rettighetshaver og mener at noe på Collecti krenker rettighetene dine, skriv til kontakt@collecti.no og oppgi hvilken side eller annonse det gjelder. Se også hvordan vi behandler rapporter.

Andre sider: Tilstandsguide, Hva du ikke kan selge, Kjøp og salg mellom privatpersoner, Personvernerklæring.