Råd før du handler
Råd før du kjøper eller selger kort på Collecti. Avtalen er mellom deg og den andre brukeren, ikke med Collecti. Collecti tar ikke imot betalingen og sender ikke varen.
Når dere møtes
- Møt på et offentlig sted, der det er andre folk rundt dere, for eksempel et kjøpesenter eller en kafé.
- Møt på dagtid.
- Ta gjerne med deg noen, og si fra til noen hvor du skal og hvem du skal møte.
- Se på kortet før du betaler. Ta det ut av sleeven og se på forsiden, baksiden og hjørnene. Er du selger, vent med å gi fra deg kortet til du har fått betalt.
Skal kortet sendes i posten i stedet, står rådene om sending og betaling i kjøp og salg mellom privatpersoner.
Er du under 18
- Ta med en voksen når du skal møte noen for å handle, og snakk med en forelder før du betaler eller sender noe.
- Hold samtalen på Collecti. Ikke flytt den til Snapchat, WhatsApp eller andre private apper med noen du ikke kjenner. Del aldri adresse, skole eller telefonnummer i chatten.
- Gjør noen deg utrygg, si fra til en voksen du stoler på, og rapporter brukeren med grunnen «Upassende kontakt med en mindreårig». Slike rapporter blir prioritert. Haster det, ring politiet på 112.
Unngå falske kort
- Sammenlign med bildene i annonsen. Er kortet du får se, et annet enn på bildene, spør hvorfor før du betaler.
- Sammenlign med kortet i kortdatabasen: navn, nummer, sett, skrift og farger.
- Be om flere bilder av forsiden, baksiden og hjørnene, i dagslys og uten sleeve.
- Vær på vakt når prisen er mye lavere enn det kortet vanligvis går for. Se hva kortet handles for i Collecti-pris.
- Se på kortet selv før du betaler.
Betaling, og hvis noe er galt
- Collecti tar ikke imot betalingen. Dere avtaler betalingen direkte, for eksempel Vipps eller kontanter når dere møtes. Collecti kan ikke stoppe eller refundere en betaling.
- Vær ekstra forsiktig med å betale på forhånd til en ny konto, særlig for et dyrt kort.
- Hold samtalen på Collecti, og ta skjermbilder av det dere blir enige om. Sletter den andre brukeren kontoen sin, blir samtalen stående for deg, men du kan ikke svare, og den slettes senest 2 år etter at kontoen ble slettet.
- Ser noe galt ut, rapporter det. Er du logget inn, trykk «Rapporter annonsen» på annonsen, eller rapporter brukeren fra profilen deres eller fra samtalen. Har du ikke konto, skriv til support@collecti.no. Hva som skjer etterpå, står på slik behandler vi rapporter.
- Er du svindlet, anmeld det til politiet. Ta skjermbilder av annonsen og meldingene med en gang, og ta vare på kvitteringen for betalingen.
Har du spørsmål, se kontaktsiden.