Kontakt

Hvem driver Collecti

Sebastian Eldorhagen
Skogveien 18A, 1433 Ås
E-post: kontakt@collecti.no

Collecti drives av Sebastian Eldorhagen som privatperson. Det er ikke registrert noe foretak, og derfor finnes det ikke noe organisasjonsnummer.

Collecti er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret og er ikke merverdiavgiftspliktig.

E-postadresser

• kontakt@collecti.no - Generell kontakt og spørsmål om Collecti.
• support@collecti.no - Hjelp, problemer og rapportering av svindel.
• personvern@collecti.no - Spørsmål om personvern og GDPR.

Vi svarer vanligvis innen 2 virkedager.

Vanlige spørsmål

Jeg har glemt passordet. Hva gjør jeg?

Velg «Glemt passord?» på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Har du en konto med den adressen, får du en e-post med en lenke for å lage et nytt passord.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Logg inn og gå til Min konto. Nederst på siden finner du «Slett konto». Hva som slettes, og hva som blir stående, står i personvernerklæringen.

Hvordan får jeg en kopi av dataene mine?

På Min konto finner du «Last ned dataene mine». Den gir deg en fil med det meste vi har registrert om deg. Resten får du ved å skrive til personvern@collecti.no.

Hvordan melder jeg fra om en annonse eller en bruker?

Er du logget inn, trykk «Rapporter annonsen» på annonsen, eller rapporter brukeren fra profilen deres eller fra en samtale med dem. Har du ikke konto, skriv til support@collecti.no med lenken og hva saken gjelder. Hva som skjer etterpå, står på slik behandler vi rapporter.

Tar Collecti imot betalingen?

Nei. Dere avtaler betaling og levering direkte med hverandre. Collecti tar ikke imot betalingen, sender ikke varen og kan ikke refundere. Råd om å møtes og om å unngå falske kort står på Råd før du handler.

Koster det noe å bruke Collecti?

Det er gratis å legge ut annonser, søke og sende meldinger. Hva de betalte planene gir i tillegg, står på Priser.

Hva er Collecti-pris?

Medianen av det et kort faktisk er omsatt for i Norge: salg på Collecti, og handler brukerne har rapportert og som har bestått kontrollene våre. Søk opp et kort på Collecti-pris.

Hva bør jeg ta med når jeg skriver til dere?

Lenken til annonsen eller profilen det gjelder, brukernavnet ditt, og hva saken gjelder. Send aldri passordet ditt eller koder fra innloggingen, heller ikke til oss.

Andre steder å gå

• Råd før du handler - før du møter noen eller betaler.
• Gi tilbakemelding - forslag, ros og ris om selve siden.
• Slik behandler vi rapporter - også for deg som ikke har konto.
• Brukervilkår - avtalen mellom deg og Collecti.